WartaDepok.com – Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) kota Depok menggelar forum diskusi pejabat penghubung Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik (SP4N) Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (LAPOR) tingkat Kota Depok tahun 2023. Kegiatan tersebut diikuti oleh perwakilan perangkat daerah, Kecamatan dan Kelurahan.
Kepala Bidang Informasi dan Komunikasi Publik (IKP) Diskominfo Depok, Agus Suprayitno mengatakan dalam mewujudkan pemerintahan yang baik, perlu adanya kerja sama antara pemerintah dengan masyarakat. Salah satunya adalah peningkatan kualitas pelayanan publik melalui penguatan partisipasi masyarakat dalam pengelolaan pengaduan pelayanan publik.
“Maka dari itu harus menggunakan aplikasi LAPOR agar penyelenggara dapat mengelola pengaduan dari masyarakat secara sederhana, cepat, tepat, tuntas dan terkoordinasi dengan baik,” ujarnya dikutip melalui laman resmi Pemkot Depok
“Untuk mencapai tujuan tersebut kita berharap rekan-rekan dilingkungan Pemerintah Kota Depok dapat menindak lanjuti terhadap komitmen bersama ini terlebih dapat merespon cepat aduan masyarakat yang masuk pada SP4N-LAPOR!,” lanjutnya.
Dirinya menuturkan, setiap instansi pemerintah terhubung dengan SP4N-LAPOR! untuk menjaga dan meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui pengelolaan penanganan pengaduan. Maka dari itu diharapkan dapat menciptakan transparasi, meningkatkan kenyamanan dan menekan korupsi.
“Diperlukan sinergitas antar perangkat daerah di Kota Depok untuk bisa menjalankan program SP4N-LAPOR! dengan baik dan sesuai aturan yang berlaku,” tutupnya.
