WartaDepok.com – Pada situasi pandemic COVID-19 saat ini, masyarakat dihimbau untuk melakukan social dan physical distancing.
Kementerian Kesehatan merekomendasikan rumah sakit untuk mengurangi layanan kepada pasien kecuali pada keadaan tertentu.
Sementara itu, ada banyak masyarakat dengan berbagai masalah kesehatan di luar COVID-19 yang membutuhkan pelayanan kesehatan, misal mereka dengan penyakit kronik yang membutuhkan kontrol dan obat-obatan rutin atau mereka yang memiliki keluhan kesehatan namun khawatir untuk datang memeriksakan diri ke rumah sakit.
Dalam upaya memenuhi kebutuhan pelayanan kesehatan di masa pandemi COVID-19 dan upaya mengurangi penyebaran COVID-19, RSUI membuka layanan telemedicine dalam bentuk konsultasi online.
Menurut definisi dari WHO, telemedicine (juga dikenal sebagai telehealth) merupakan penyampaian layanan kesehatan yang dilakukan dalam jarak jauh oleh profesi kesehatan, menggunakan teknologi informasi serta komunikasi untuk bertukar informasi mengenai diagnosis, perawatan, pencegahan penyakit maupun cedera.
Penelitian dan evaluasi maupun pendidikan berkelanjutan para penyedia jasa layanan kesehatan, dengan tujuan untuk meningkatkan derajat kesehatan individu maupun komunitas. Salah satu bentuknya adalah konsultasi online.
Pelaksana Tugas Direktur Utama RSUI, Dr.dr. Sukamto, Sp.PD,K-AI menuturkan, “Saat ini pemerintah menerapkan Pembatasan Sosial Berskala Besar dan kebijakan physical distancing sebagai upaya mencegah penyebaran dan penularan COVID-19.
Konsultasi online ini bertujuan untuk memudahkan masyarakat yang ingin mengkonsultasikan kondisi kesehatan yang dikeluhkan kepada dokter tanpa harus datang ke rumah sakit, pada masa tanggap darurat COVID-19 saat ini.
Layanan ini dapat menjadi alternatif masyarakat untuk tetap mendapat akses kesehatan dengan tetap mempertahankan kualitas dan keselamatan pasien.” ujar dr. Sukamto
Meski dilakukan secara daring, pelayanan konsultasi online RSUI tetap menjunjung asas-asas dalam melakukan pelayanan medis, yaitu dengan menjunjung tinggi etik kedokteran dan profesionalisme dokter.
Layanan konsultasi online RSUI dilakukan menggunakan metode tatap muka jarak jauh berupa video dengan para Dokter RSUI.
“Dokter akan membantu pasien dalam mengetahui informasi terkait dugaan diagnosis, perawatan atau penanganan pertama, pemeriksaan, terapi serta obat yang diperlukan. Pada beberapa kondisi tertentu termasuk kondisi darurat, dokter akan merujuk pasien ke rumah sakit untuk mendapatkan penanganan atau pemeriksaan lebih lanjut.”
Masyarakat yang membutuhkan layanan ini terlebih dahulu melakukan registrasi online melalui tautan bit.ly/telemedicineRSUI, paling lambat pada H-1, jam 12.00 WIB .
Pasien akan mendapat konfirmasi waktu konsultasi online dari RSUI. Setelah itu, pasien dipersilahkan menyelesaikan proses administrasi. Selanjutnya, pasien akan diberikan panduan layanan konsultasi online.
“Pelaksanaan konsultasi online ini dilakukan oleh dokter di Ruang Konsultasi RSUI sesuai jam praktiknya dan direkam oleh RSUI.
Pengelolaan rekam medik juga dilakukan oleh RSUI sesuai prosedur. Seluruh data akan tersimpan hanya di RSUI. Hal ini untuk menjaga konfidensialitas informasi pasien dan keutuhan rekam medik.” ujar dr. Sukamto.
Setiap pasien diberikan durasi maksimal 30 menit untuk dapat melakukan konsultasi online dengan dokter melalui panggilan video.
Jika pasien mendapatkan resep obat, pasien akan dikonfirmasi terkait ketersediaan dan harga obat. Pasien akan dipersilahkan menyelesaikan administrasi sebelum obat dikirim. Pengiriman obat akan dilakukan maksimal radius 50 km melalui jasa pengantaran online yang dipesan oleh pasien.
Namun, RSUI tidak dapat mengirimkan obat yang membutuhkan penyimpanan suhu rendah dan sediaan obat injeksi. Salinan resep hanya akan diberikan jika obat tidak tersedia di Farmasi RSUI atau tempat tinggal pasien berjarak lebih dari 50 km.
Layanan Telemedicine RSUI beroperasi pada hari Senin-Jumat (08.00-16.00 WIB) dan Sabtu (08.00-12.00 WIB) dengan 21 Poliklinik.
Daftar Poli Layanan Telemedicine RSUI :
1. Poli Anak
2. Poli Bedah
3. Poli Saraf
4. Poli Jantung
5. Poli Gizi
6. Poli Mata
7. Poli Jiwa
8. Poli Kulit Kelamin
9. Poli Rehabilitasi Medik
10. Poli Akupuntur
11. Poli THT (Telinga-Hidung-Tenggorokan)
12. Poli Kedokteran Olahraga
13. Poli Penyakit Dalam
14. Poli Urologi
15. Poli Gigi
16. Poli Orthopedi
17. Poli Pulmonologi (Paru)
18. Poli Bedah Saraf
19. Poli Okupasi
20. Poli Kebidanan dan Kandungan
21. Farmakologi Klinik
RSUI berharap kehadiran layanan konsultasi online ini bisa menjadi solusi bagi masyarakat untuk kemudahan mengakses pelayanan kesehatan.
Apalagi dengan adanya himbauan untuk tetap berada di rumah, physical distancing, dan kebijakan pembatasan sosial berskala besar (PSBB), membuat masyarakat membatasi aktivitasnya untuk keluar sehingga layanan ini dapat dimanfaatkan untuk memenuhi akses informasi kesehatan kapanpun dan dimanapun.
Untuk informasi lebih lanjut, masyarakat dapat menghubungi Layanan Pelanggan RSUI di nomor 021 508 2929 2 atau 0812 9113 9113 (pesan WA).
